Política de Promoções, Descontos e Cupons

A VEENORA poderá oferecer promoções, descontos, cupons e condições comerciais especiais em determinados períodos.

Esta política estabelece as regras gerais aplicáveis a essas ações. Cada campanha poderá possuir condições específicas, que serão informadas no site, anúncio ou canal em que a oferta for divulgada.

1. Promoções

As promoções realizadas pela VEENORA poderão ser válidas por período determinado, enquanto durarem os estoques ou conforme as condições específicas divulgadas em cada campanha.

Os produtos participantes, percentuais de desconto, preços promocionais e demais benefícios poderão variar entre diferentes campanhas.

2. Cupons de desconto

A VEENORA poderá disponibilizar códigos promocionais que concedam descontos ou outros benefícios.

Para utilizar um cupom disponível para compras online, o cliente deverá inseri-lo no campo correspondente durante a finalização da compra, quando aplicável.

É responsabilidade do cliente verificar se o desconto foi aplicado corretamente antes de concluir o pedido.

3. Validade dos cupons

Cada cupom poderá possuir condições próprias, incluindo:

Data ou período de validade;
Produtos ou coleções participantes;
Valor mínimo de compra;
Quantidade máxima de utilizações;
Limitação de uso por cliente;
Percentual ou valor específico de desconto;
Outras condições informadas juntamente com a promoção.

Cupons expirados ou que não atendam aos critérios estabelecidos poderão não ser aceitos pelo sistema.

4. Acúmulo de promoções

Salvo quando expressamente informado de maneira diferente, cupons, descontos e outras promoções não são cumulativos entre si.

Quando houver mais de uma condição promocional disponível, poderão ser aplicadas as regras específicas apresentadas no momento da compra.

5. Frete grátis

Campanhas de frete grátis poderão possuir condições próprias de disponibilidade, região, produto ou período promocional.

Quando o frete grátis fizer parte de uma oferta específica, as condições serão apresentadas juntamente com a promoção.

Quando houver uma modalidade de frete mais rápida, como o Frete Full, ela poderá possuir cobrança própria mesmo quando uma modalidade convencional gratuita estiver disponível.

6. Promoções por tempo limitado

Algumas ofertas poderão ser divulgadas como válidas “somente hoje”, “por tempo limitado” ou durante um período específico.

Nessas situações, a condição promocional será válida conforme o período efetivamente informado na campanha e poderá ser encerrada após o término divulgado ou conforme outras condições claramente apresentadas na oferta.

7. Estoque dos produtos

Promoções não garantem disponibilidade ilimitada dos produtos.

Determinados modelos, cores ou variações poderão se esgotar durante uma campanha.

A inclusão de um produto no carrinho, por si só, não representa necessariamente a reserva definitiva da unidade.

8. Alterações e encerramento de campanhas

A VEENORA poderá criar, alterar ou encerrar campanhas promocionais, respeitando as ofertas já realizadas e os direitos dos consumidores.

As condições apresentadas ao consumidor em uma oferta válida deverão ser observadas conforme a legislação aplicável.

9. Erros de aplicação de cupom

Caso um cupom que aparentemente atenda às condições divulgadas não seja aplicado corretamente, recomendamos que o cliente não finalize a compra e entre em contato com nossa equipe.

Assim, poderemos verificar a situação antes da conclusão do pedido.

10. Compras realizadas antes ou depois de uma promoção

Promoções são aplicáveis às compras realizadas durante seu respectivo período de validade e conforme suas condições.

Uma promoção iniciada posteriormente não gera automaticamente direito à aplicação retroativa do desconto sobre compras realizadas anteriormente, sem prejuízo dos direitos previstos na legislação.

Da mesma forma, condições encerradas poderão deixar de estar disponíveis para novos pedidos.