Política de Frete

A VEENORA realiza entregas para todo o território brasileiro por meio de parceiros logísticos selecionados de acordo com a região de destino e a modalidade de envio disponível.

1. Modalidades de frete

Atualmente, disponibilizamos duas modalidades principais:

Frete Grátis
O cliente poderá optar pela modalidade de frete gratuito disponível para seu pedido, sem cobrança adicional pelo envio.

Frete Full
Quando disponível para o endereço informado, o cliente poderá selecionar a modalidade Full pelo valor de R$ 14,90, destinada a entregas mais rápidas.

A disponibilidade das modalidades poderá variar conforme o CEP, região e condições logísticas do pedido.

2. Prazos estimados

Na modalidade convencional, o prazo usual de entrega é de aproximadamente 5 a 7 dias, contados a partir da confirmação da compra.

Na modalidade Full, o prazo estimado é de 2 a 4 dias.

Os prazos podem variar conforme a localização. Regiões mais distantes, cidades de difícil acesso ou localidades no extremo do território brasileiro poderão apresentar prazos diferenciados.

Para confirmar previamente o prazo estimado para uma determinada região, o cliente poderá entrar em contato pelo WhatsApp (11) 97846-4874.

3. Transportadoras

Os pedidos poderão ser enviados por diferentes parceiros logísticos. Entre os serviços mais utilizados pela VEENORA estão SPX, Correios e JadLog.

A escolha da transportadora poderá ser realizada automaticamente de acordo com o endereço de destino, disponibilidade, modalidade de frete e condições logísticas.

4. Rastreamento

Após a postagem do pedido, as informações disponíveis para rastreamento serão encaminhadas ao e-mail cadastrado na compra.

Caso tenha dificuldade para acompanhar a entrega, o cliente poderá entrar em contato conosco pelo WhatsApp para solicitar auxílio na localização do pedido.

5. Endereço de entrega

É responsabilidade do cliente verificar se os dados de entrega estão corretos antes de finalizar a compra.

Caso perceba algum erro no endereço após realizar o pedido, recomendamos entrar em contato conosco o mais rápido possível.

Se o pedido ainda não tiver sido despachado, nossa equipe verificará a possibilidade de correção. Após o despacho, alterações dependerão das possibilidades oferecidas pela transportadora responsável.

6. Atrasos e situações excepcionais

Os prazos de entrega são estimados e poderão sofrer alterações por fatores externos, incluindo atrasos das transportadoras, períodos de alta demanda, condições climáticas, restrições de acesso, feriados ou outras situações excepcionais.

Caso uma entrega ultrapasse o prazo informado, entre em contato conosco para que nossa equipe possa verificar a situação junto ao parceiro logístico.

7. Atendimento

Para dúvidas relacionadas ao frete ou à entrega:

WhatsApp: (11) 97846-4874
E-mail: veenora.ofc@gmail.com

Nossa equipe estará disponível para auxiliar com informações relacionadas ao envio do seu pedido.

A próxima eu faria como Rastreie seu Pedido, que pode ser bem mais curta e prática, porque será uma página que a cliente acessará já querendo descobrir onde está a bolsa.